FAQ

Ayuda y Soporte

Ustedes venden los archivos .AEP del proyecto de After Effects?

No. Tu provees tu logo y nosotros personalizamos un video MP4, con tu logo o slogan. Los clientes No tienen acceso a los archivos .AEP

No puedo subir mi imagen

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Tiempo de entrega

Después de hecho el pago, el tiempo de entrega es de 1-3 días hábiles dependiendo de la complejidad del proyecto y el tiempo de procesamiento).

Como compro un video?
  1. Elige el video que te guste.
  2. Añadir al carrito.
  3. Ir a la sección de carrito o checkout
  4. Si el video que elegiste tiene opción de poner un slogan o el URL de tu pagina, escribelos en el recuadro. (primero debes escribir el texto y después subir la imagen).
  5. Subir la imagen de tu logo.
  6. Realizar el pago.
  7. Te enviaremos un correo con la liga para que descargues tu video.
He tratado de comprar en dos oportunidades y recibo un código de error.

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Servicio de personalización

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Fabrica Digital no tiene la obligación de dar reembolsos, reintegros o créditos por razones como (mas no limitadas a) si usted:

  • Cambió de idea acerca de un Video.
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